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電商平臺

商業(yè)模式

用戶
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  • 體驗
  • 付款
  • 取貨
  • 商店內(nèi)購買
  • 購買服務商品
  • 售后服務
  1. 獲取體驗商品
  2. 到店購買便捷商品
  3. 獲取便捷的取貨、付款、退換貨服務
  4. 獲取好的售后服務
  • 體驗、優(yōu)惠
  • 物流服務
  • 退換貨服務
  • 售后
  • 本地產(chǎn)品
  • 收款
  • 下單
  1. 提供店員導購、代客下單
  2. 提供物流服務：代收、代發(fā)貨、提貨點
  3. 提供退換貨服務：退換貨點
  4. 提供售后服務中心：安裝、維修點
  • 門店ipad終端
  • 微信終端
  • 網(wǎng)站終端
  • 平臺管理終端
  • 門店收銀系統(tǒng)
  • 商家終端
  1. 展示商品
  2. 用戶自管理
  3. 傳遞商品及服務信息
  4. 商家自管理
  5. 訂購、支付
  6. 平臺運營管理
  • 商家資源
    商品資源
    服務資源
    媒介資源
  • 質(zhì)量保障
    投訴理賠
    支付結算
    物流管理
  • 運營理念
    運營體系
    運營團隊
  • 技術模式
    技術引擎
    技術接口
  1. 提供整體資源支持
  2. 拉動本地服務商入住
  3. 提供龐大門店及團隊資源支持
  4. 提供平臺持續(xù)運維保障
  5. 拉動商家入駐
  6. 優(yōu)化平臺各環(huán)節(jié)打造優(yōu)秀的用戶體驗
  • 互聯(lián)網(wǎng)商品
  • 自營商品
  • 虛擬商品
  • 服務類商品
  • 試用商品
  • 優(yōu)惠活動
  1. 提供全網(wǎng)優(yōu)質(zhì)商品
  2. 提供售后服務
  3. 提供門店鋪貨
  4. 提供體驗商品
  5. 提供周邊生活服務產(chǎn)品
  6. 提供優(yōu)惠活動

功能結構

門戶層（多層融合）
移動端
PC端
智能電視端
POS端
PAD端

O2O電商系統(tǒng)

用戶
瀏覽商品
購物車
支付
評價
收藏
會員中心
商戶
發(fā)布商品
訂單處理
結算管理
平臺管理員
系統(tǒng)管理
信息審核
訂單監(jiān)管
會員管理
供應商管理
財務管理

門店系統(tǒng)

門店店員
收銀
日結對帳
出入庫
盤點
銷售
退換貨
管理員
系統(tǒng)管理
零售管理
門店管理
采購管理
會員管理
統(tǒng)計查詢
倉庫管理
調(diào)貨管理
數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（API）
商品適配器
庫存適配器
價格適配器
訂單適配器
會員適配器
供應商適配器
第三方
物流系統(tǒng)
供應鏈系統(tǒng)
第三方電商
ERP
供應商系統(tǒng)
CRM系統(tǒng)
大數(shù)據(jù)分析

特征

1
線上銷售線下服務，線下銷售線上服務，線上線下無縫對接
2
多終端支持，支持PC、手機APP、微信、PAD、門店POS、二維碼掃碼銷售
3
多商戶管理，支持海量商戶入駐平臺，門店統(tǒng)一服務
4
多級門店經(jīng)營能力，不同門店獨立經(jīng)營能力
5
多種商品形態(tài)，支持實物、虛擬、服務等商品形式
6
開放API，支持和供應商系統(tǒng)對接，支持和微信、淘寶平臺對接
7
強大的系統(tǒng)支撐能力，J2EE架構，支持千萬級以上商品數(shù)據(jù)、億級訂單數(shù)據(jù)，高速緩存機制
8
會員線上線下一體化，提供統(tǒng)一會員服務
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